1. Acompte non remboursable
L'acompte de réservation de 100 € versé lors de la réservation est définitivement acquis. En cas d'annulation de votre part, quelle qu'en soit la raison, l'acompte ne sera pas restitué.
2. Date fixe — aucun report possible
La date de réservation est définitivement fixée au moment du paiement de l'acompte. Elle ne peut être ni modifiée, ni décalée, ni reportée après confirmation.
3. Annulation par le client
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous contactant. Cependant, l'acompte ne sera pas restitué, même en cas d'annulation anticipée.
4. Accès au chantier
Vous vous engagez à garantir l'accès au lieu d'installation le jour prévu. En cas d'impossibilité d'accès imputable au client le jour J, l'acompte sera conservé et une nouvelle réservation sera à effectuer.
5. Exactitude des informations
Vous certifiez que les informations fournies (type de mur, hauteur, taille TV, photos) sont exactes. Toute information erronée pouvant empêcher ou compliquer l'installation n'ouvre pas droit à remboursement.
6. Annulation par Produits2Fou
En cas d'annulation ou d'impossibilité d'intervention de notre part (force majeure, panne, etc.), un nouveau créneau vous sera proposé en priorité, ou l'acompte vous sera intégralement restitué.
7. Supplément meuble TV
Si vous n'avez pas coché l'option meuble TV lors de la réservation et que vous le demandez le jour de l'intervention, un supplément de 40 € s'appliquera, en plus du prix de pose du meuble.